Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

MMB Motor — Última actualización: Septiembre de 2026.

En MMB Motor (en adelante, “La Empresa” o “MMB Motor”), nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política describe de manera transparente cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales en Chile, vigente a partir del 1 de diciembre de 2026, así como los estándares internacionales aplicables.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: MMB Motor SpA
• RUT: [completar]
• Domicilio: Despachos desde Santiago, Chile
• Correo de contacto: contacto@mmbmotor.cl
• Sitio web: https://mmbmotor.cl

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales, dependiendo de su interacción con nuestro sitio web:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de despacho
• RUT (cuando sea necesario para facturación)

Datos de la transacción

• Productos consultados o adquiridos
• Historial de pedidos
• Preferencias de envío (Starken u otra compañía)

Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 6)

Datos de comunicaciones

• Consultas enviadas mediante formularios de contacto
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades específicas:

4. Plazos de Conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas:

Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Comunicación de Datos a Terceros

MMB Motor no vende ni comercializa datos personales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

• Empresas de transporte y logística (Starken u otras) para gestionar despachos
• Pasarelas de pago y procesadores de transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, soporte web)
• Herramientas de analítica y marketing (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Obligaciones legales

• Autoridades tributarias (SII), judiciales o administrativas cuando exista requerimiento legal válido

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como plataformas de pago, servicios de nube o herramientas de analítica) pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile. En tales casos, exigimos que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales y medidas técnicas y organizativas apropiadas.

6. Política de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

Gestión de cookies

Al ingresar por primera vez, mostramos un banner donde puede aceptar o rechazar categorías específicas de cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias.

7. Derechos de los Titulares (Derechos ARCOP)

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley N° 21.719:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted y obtener una copia de ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad informada.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a: contacto@mmbmotor.cl

Su solicitud debe incluir:

• Nombre completo y RUT
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Datos de contacto para respuesta

Plazo de respuesta: Responderemos su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción.

8. Seguridad de los Datos

MMB Motor implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Control de acceso restringido a datos personales
• Contraseñas seguras y autenticación para sistemas internos
• Monitoreo de seguridad y prevención de fraudes
• Capacitación del personal en protección de datos

En caso de una brecha de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le notificaremos oportunamente y reportaremos el incidente a la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (redes sociales, pasarelas de pago, sitios de proveedores). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico cuando corresponda.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad:

• MMB Motor SpA
• Correo: contacto@mmbmotor.cl
• Sitio web: https://mmbmotor.cl
• Domicilio: Despachos desde Santiago, Chile

Esta Política de Privacidad cumple con los requisitos de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.